服务员领班
工资2800+全勤+提成
职位描述

1、 协助店长不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。
2、 负责店铺工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时 间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。
3、 按照店铺服务规程和质量要求，负责店铺的管理工作，并与厨房保持密切联 系，协调工作。
4、 掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料 资料的收集和积累工作，并 资料 及时反馈给厨房及有关领导。
5、 了解厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置店铺服务员积极做好各种菜点及 酒水的推销。
6、 负责店铺费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管 及耗用账目。
7、 保持店铺设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。
8、 负责处理客人对店铺服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。