主要工作职责：
1、根据项目工作目标及计划， 负责所管辖项目物业服务的工作质量，全面落实部门各项工 作，了解项目各项动态数据的更新及统计，为业户提供优质管理和服务；
2、负责解答业主疑难问题，受理业主投诉，组织业主意见征询活动，了解业主对各项服务的意见及建议；
3、负责检查巡楼记录、投诉记录及报修纪录，跟进处理进度，并做好归档工作；
4、负责组织物业服务中各项费用的催收工作，定期召开催费专项工作会议，拟定催收计划，保证收费率达到既定目标；
5、负责客服专业知识的培训，提高本部门及相关部门人员的客户服务专业技能及综合能力 ；
6、负责指导、监督、检查本部门员工的工作完成情况，积极做好与其他部门之间的沟通及协调工作；
7、负责社区文化活动方案的拟定并组织实施；
8、负责拟订、发放客户管理通告以及温馨提示；
9、完成领导交办的其他工作。

主要任职要求：
1、25-45岁，大专以上学历，身体健康，心态阳光；
2、一年以上物管工作经验，熟悉物业管理相关法律法规；
3、较强的沟通、协调能力及观察能力；
4、良好的职业道德及敬业精神。