2021-01-21
3475次
淘宝客服
2.5K-4K/月
环境好
包食宿
管理规范
有补助
技术培训
五险
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门电商部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--29岁
工作地点重庆市荣昌区重庆椿林聚业食品有限公司(荣昌)
联系方式
联系人:陈金艳  ( 联系我时,请说是在荣昌人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
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简历处理率
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简历平均处理时长
今天15:29
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职位描述
工作内容:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
职位要求:1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!
2.男女不限,18-29岁之间.身体健康,能适应轮班。(轮流值晚班,下班时间23点整,家住附近的优先考虑)
3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,拍拍网交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行
5.全职,要求能长期做,能承受工作压力,
6.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。
工作时间:轮班制
(注:该岗位是招全职人员,须到公司坐班,找兼职或在家办公的请勿投递简历,谢谢!)
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