2020-04-08
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客服经理
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简历完整度要求:简历完整度大于0%
学历要求:不限
工作经验要求:不限
允许意向:不限
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求25岁--40岁
招聘部门销售部
工作地点重庆市荣昌区昌州街道万福路506号(荣昌)
联系方式
联系人:莫先生  ( 联系我时,请说是在荣昌人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
2%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天11:38
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职位描述
1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划;
2.设定客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害;
3.处理客服部日常事务,处理客户投诉;
4.根据市场的具体情况,制定客服改善计划;
5.协调企业内部与销售部门的关系;
6.负责进行员工培训提高员工的工作能力;
7.负责员工的业绩考核工作;
岗位要求:
1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
2.良好的沟通协调能力;
3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
5.应变能力,能妥善处理突发状况;
6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
客服经理任职条件:
1.大专以上学历;
2.熟悉消费者权益保护法以及客服流程;
3.具有应变能力、交际能力、谈判能力;
4.具备良好的沟通能力、团队管理能力;
5.具有客服管理经验者优先。
6.有工作餐,月休3天。上班地点:五洲国际
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