2019-06-22
1259次
电商客服
2K-4K/月
美女多
管理规范
有提成
全勤奖
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别其他互联网/网络
招聘人数3人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求
年龄要求18岁--30岁
招聘部门运营部
工作地点重庆市重庆市荣昌区(荣昌)
联系方式
联系人:小乐  ( 联系我时,请说是在荣昌人才网上看到的 )
联系电话:
企业已设置投递简历才能查看联系方式
职位动态
8%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
06-22 11:04
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、通过网络进行沟通 ,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题;
2、售货问题服务,核实买家信息是否完整、正确,及时操作售后处理;
3、良好的服务意识,有一定的语言 沟通技巧,普通话标准,能够妥善处理客服投诉,提高客户满意度;
4、打字速度在50字/分钟以上,准确性85%以上;
5、统计整理订单数据明细。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验者优先考虑,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、沟通及表达力强,有较好的服务意识,具有责任心及团队精神,抗压能力强;
工作时间:
上午:09:00——12:00
下午:13:30——18:00
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