2018-06-28
876次
淘宝客服
2.5K-5K/月
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技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求
年龄要求18岁--35岁
招聘部门客服部
工作地点重庆市荣昌区创新发展中心(荣昌)
联系方式
联系人:小乐  ( 联系我时,请说是在荣昌人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-04 10:15
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职位描述
岗位职责:
1、通过网络进行沟通,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题;
2、售货问题服务,核实买家信息是否完整、正确,及时操作售后处理;
3、良好的服务意识,有一定的语言 沟通技巧,普通话标准,能够妥善处理客服投诉,提高客户满意度;
4、打字速度在50字/分钟以上,准确性85%以上;

任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验者优先考虑,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、沟通及表达力强,有较好的服务意识,具有责任心及团队精神,抗压能力强;
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